Política de Privacidade - LP Guinchos

Última atualização: 16/01/2026

A LP Guinchos ("nós", "nosso"), acessível através do endereço https://guinchoslp.com.br/, está comprometida em proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços de reboque e assistência veicular.

Ao utilizar nossos serviços ou interagir com nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a LP Guinchos.

• Endereço: Rua Dr. Emílio Ataliba Finger, 900, Colina Sorriso - Caxias do Sul/RS

• E-mail para contato: contato@lpguinchos.com

• Telefone/WhatsApp: (54) 99931-2284

2. Dados que Coletamos

Nós coletamos o mínimo de informações necessárias para prestar nossos serviços com qualidade e eficiência. Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

2.1. Dados fornecidos por você

Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, telefone ou e-mail disponíveis no site, podemos coletar:

• Nome completo;

• Número de telefone/WhatsApp;

• Dados de localização (para envio do guincho);

• Informações do veículo (modelo, placa, avaria) necessárias para o atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente informações técnicas através de cookies e registros de servidor, tais como:

• Endereço IP;

• Tipo de navegador e sistema operacional;

• Data e hora do acesso;

• Páginas visitadas dentro do nosso site.

3. Como Usamos seus Dados (Finalidade)

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, baseadas nas hipóteses legais da LGPD:

• Execução de contrato: Para prestar o serviço de guincho, reboque ou assistência veicular solicitado por você.

• Atendimento ao cliente: Para responder às suas dúvidas, cotações e solicitações enviadas via WhatsApp ou e-mail.

• Melhoria do site: Para entender como os usuários utilizam nosso site e melhorar a experiência de navegação (legítimo interesse).

• Cumprimento legal: Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações contábeis/fiscais.

4. Compartilhamento de Dados

A LP Guinchos preza pela sua privacidade e não vende seus dados para terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros e Seguradoras: Caso o seu atendimento seja intermediado por uma seguradora parceira (ex: Localiza, Movida, etc.), compartilharemos os dados necessários para validar e concluir o serviço.

• Provedores de Serviço: Empresas que hospedam nosso site ou fornecem ferramentas de análise (como o Zyro ou Google Analytics), que atuam estritamente segundo nossas instruções.

• Obrigação Legal: Mediante requisição judicial ou de autoridades competentes.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar "cookies" (pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo) para melhorar o funcionamento da página e analisar o tráfego.

• Cookies Essenciais: Necessários para o site funcionar corretamente.

• Cookies de Análise: Ajudam-nos a entender quantas pessoas visitam o site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de solicitar à LP Guinchos a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• Revogação do consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lpguinchos.com.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site contém links para o WhatsApp e pode conter links para o Google Maps ou sites de parceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso site. Ao clicar nesses links, recomendamos que leia a política de privacidade dos respectivos serviços.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização informada no início do documento.